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Preguntas Frecuentes
Enviosfarma

Un punto de encuentro entre vendedores y compradores especializándonos en el área de la salud, en nuestro Marketplace. encontrarás productos de acuerdo a las categorías establecidas por nuestros aliados comerciales, entre las categorías más buscadas tenemos: Salud, Hogar, Cuidado de la piel, Alimentos y bebidas, Cuidado del bebe y belleza. Todos estos artículos lo puedes comprar en nuestra plataforma y solicitar que te lo envíen, a tu hogar, trabajo o clínica, justo a donde estés.

Enviosfarma es un Marketplace. que ha sido creado para que los usuarios puedan comprar sus medicamentos a las farmacias aliadas, también cuenta con servicio Delivery, en el brindamos a nuestros usuarios una aplicación móvil para el seguimiento de sus compras, demostrándole que Enviosfarma llega justo a donde estés.

Preguntas Frecuentes
Cliente Final

Al ingresar a la tienda de Enviosfarma, puede visualizar en la parte superior central un buscador la cual puede escribir el nombre del artículo que necesite, obteniendo en sí, todos los resultados relacionados a su búsqueda.

1. Si no tiene usuario deberá registrarse en nuestro Marketplace

2. Busque su producto.

3. Hacer clic en la imagen del artículo tomando en cuenta la tienda donde lo desea comprar.

4. Ver las descripción del artículo, si está seguro de la compra indique su cantidad y le dar clic al botón carro de compra.

5. Si ya finalizo su compra ir, al carro para confirmar la cantidad de artículo y su precio.

6. Hacer clic en el botón de pago

7. Indicar la forma de envió

8. Seleccionar la forma de pago

9. Reportar el pago

10. La Farmacia realiza la factura

11. El producto se envía justo a donde estés

Siempre y cuando seleccione los productos de una misma farmacia, usted podría hacer varias compras, añadiéndolo a su carro, al finalizar su compra, usted puede ingresar al carrito y pagar o eliminar productos.

Si desea productos de otra farmacia usted deberá vaciar su carrito o pagar su compra anterior, de esta manera usted podrá continuar con la compra de otros productos.

Enviosfarma y la farmacia tiene a disposición de usted una persona para Delivery, la cual hará entrega de inmediata de su compra, este costo tiene una variación considerando de la trayectoria de la farmacia a donde usted se encuentre.

Estas son algunas de nuestra formas de pago: Transferencias en moneda nacional y en Dolares Americanos, Paypal, Criptomonedas, Zelle y Efectivo.

Usted podrá solicitar el servicio de delivery o si prefiere puede retirar su pedido directamente en la farmacia donde realizo su compra.

De acuerdo a las políticas internas de cada farmacia, usted podrá anularla o pedir algún cambio en sus artículos, teniendo en cuanto el tiempo establecido entre la compra y la solicitud de su parte no mayor a 2 días, en nuestro Marketplace. encontraras una ventana de chat la cual puedes interactuar con el vendedor de la farmacia y requerir las preguntas oportunas en cuanto a su compra o artículo.

Cada farmacia enviara la factura junto con su compra, dicha factura puede ser natural o jurídica.

Preguntas Frecuentes
Farmacia

1. En la sección Sé parte de nuestro equipo encontrarás una opción llamada Farmacia, deberá ingresar y llenar el formulario para aplicar la solicitud.

2. Se le contactará para agendar una entrevista vía online o presencial, en la cual le explicaremos nuestras políticas y los planes existente.

3. Una vez seleccionado el plan y de acuerdo a las indicaciones de la gerencia, se le dará la bienvenida a nuestra plataforma.

4. Si es necesario se le brindará el apoyo técnico para poder configurar su tienda en nuestro Markeplace.

Si usted cuenta con su equipo de delivery, nosotros le colocamos a su disposición nuestra plataforma para llevar el mejor control de las entregas.

De no contar con personal para las entregas, Enviosfarma le apoyara con la asignación de profesionales en el área de logística y envíos.

Preguntas Frecuentes
Asesor de Ventas

1. En el menú de la página contará con una opción “sé parte de nuestro equipo” puede ingresar a la misma como asesor de ventas y llenar el formulario para aplicar la solicitud.

2. Se le llamará para hacerle una entrevista online

3. Solicitud de documentación si aplica.

4. Quedará en espera de la aprobación de parte de talento humano

Sí, es necesario que usted tenga experiencia como Asesor de Ventas, igual forma usted podrá contar con la capacitación necesaria para formar el conocimiento requerido en cuanto al uso, y manejo de nuestras plataformas.

1. No depende de una nomina

2. Más farmacias mayor será el ingreso

3. No requiere 8 horas de horario convencional

Cada Asesor ganara el 10% del monto facturado por cada farmacia asignada

Preguntas Frecuentes
Delivery

1. En la sección Se parte de nuestro equipo encontraras una opción llamada Delivery, deberá ingresar y llenar el formulario para aplicar la solicitud.

2. Se le contactara para agendar una entrevista vía online o presencial, en la cual le explicaremos nuestras políticas.

3. De acuerdo a las indicaciones del departamento de talento humano, se programara una segunda entrevista para indicar la forma de trabajo.

Realizar el pre-registro en la plataforma como delivery, esperar por la aprobación de talento humano.

Tener un teléfono inteligente para descargar la aplicación, donde podrá recibir la asignación de cada cliente, así como tener el chat y la ubicación donde deberá entregar el paquete.

Adquirir el uniforme y el carnet que lo acredita como personal de delivery asignado por Enviosfarma. Este último punto deberá consultar a la gerencia los costó de los uniformes.

Por medio del teléfono inteligente, tendrá la posibilidad de chatear con el comprador o consumidor final, para establecer acuerdos parta la entrega.

El pago por los honorarios por los servicios de delivery son realizados a través de un convenio interno y a convenir de ambas partes

Si usted desea de realizar una compra, debe registrarse como cliente para poder hacer uso de la tienda.

Debido a que su labor es autónoma, es necesario llegar a un mutuo acuerdo con el departamento de talento humano